Panika a fámy: jak se nenechat strhnout v prvních hodinách

Panika není hloupost ani slabost. Je to přirozená reakce na nebezpečí, o kterém toho moc nevíme. Dá se ale zpomalit. A kdo ji zpomalí u sebe, pomáhá i ostatním.

Jak panika vzniká

První hodiny krize mají tři vlastnosti. Informací je málo, strach je velký a všichni se dívají, co dělají ostatní.

• Chybí ověřené zprávy. Úřady a média potřebují čas, aby věděly, co se stalo. Mezeru hned zaplní dohady.
• Sociální sítě zrychlují. Video z fronty u benzínky vidí za hodinu tisíce lidí. Každý si řekne: „Měl bych jet taky.“
• Řetězová reakce. Když jeden člověk koupí víc, regál se vyprázdní. Další lidé uvidí prázdný regál a koupí ještě víc.

Co se typicky děje

Co uvidíte	Proč to vzniká
Fronty na benzín	Strach, že palivo dojde nebo bude potřeba odjet
Fronty u bankomatů	Strach, že nepůjdou karty nebo banky omezí výběry
Vykoupené obchody	Nákup do zásoby „pro jistotu“, prázdné regály táhnou další
Ucpané silnice z měst	Mnoho lidí se rozhodne odjet ve stejnou chvíli
Řetězové zprávy a videa	Lidé chtějí varovat blízké, útočníci chtějí strach

Co se stalo na Ukrajině 24. února 2022

Ráno, kdy Rusko zahájilo plnou invazi, popsal reportér americké rozhlasové stanice NPR z Ukrajiny celodenní dlouhé fronty u bankomatů, benzínek a supermarketů. Doprava z Kyjeva podle něj stála, protože mnoho lidí se snažilo odjet na západ.

Národní banka Ukrajiny ještě týž den omezila výběry hotovosti z účtů na 100 000 hřiven denně. Platby kartou a převodem ale nechala bez omezení a nařídila doplňovat bankomaty bez omezení. Hotovost se tedy hodila, ale karty dál fungovaly.

O tři týdny později se objevilo falešné video, v němž prezident Zelenskyj vyzývá vojáky, aby složili zbraně. Bylo vyrobené počítačem. Zelenskyj ho rychle vyvrátil vlastním videem. Je to typický příklad zprávy, která má v napjaté chvíli vyvolat zmatek.

Co se stalo v Česku na začátku covidu

Na konci února 2020 lidé začali ve strachu z koronaviru nakupovat do zásoby. Prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáš Prouza tehdy popsal, jak „zůstaly některé regály na pár hodin prázdné, a to vyvolalo řetězovou reakci“. Zároveň řekl, že „na skladech bylo potravin dostatek“. Podle Prouzy se nákupy začátkem března vrátily zhruba k obvyklému průměru.

Zboží tedy nechybělo. Jen ho obchody nestihly tak rychle doplnit.

Proč panika škodí

• Bere věci těm, kdo je potřebují. Kdo nakoupí deset balení léků, může je vzít někomu, kdo je potřebuje hned.
• Ucpané silnice zdrží záchranáře, hasiče i zásobování.
• Hromadné výběry tlačí banky k omezením. Tím se strach jen potvrdí.
• Pomáhá útočníkovi. BIS píše, že ruské sabotáže mají mimo jiné vyvolat nervozitu a strach. Kdo zůstane v klidu, ruší jejich plán.

Co dělat v prvních hodinách

1. Zastavte se. Dejte si deset minut. Nadechněte se, než něco koupíte, vyberete nebo pošlete dál.
2. Zjistěte, jestli jste v bezprostředním ohrožení. Když zní siréna nebo přijde varování, ukryjte se (viz Drony a rakety). Jinak máte čas.
3. Ověřte zdroj. Zapněte Radiožurnál Českého rozhlasu. Podívejte se na web hasičů, vlády nebo své obce. Stát na 72h.gov.cz radí sdílet jen ověřené zprávy.
4. Držte se rodinného plánu. Napište blízkým krátkou zprávu podle domluvy v rodinném plánu. Sítě budou přetížené.
5. Neodjíždějte jen proto, že odjíždějí ostatní. Pokud bude potřeba evakuace, oznámí ji úřady a řeknou, kam a jak.
6. Nakupujte jako obvykle. Kdo má malou zásobu doma už teď, nemusí stát ve frontě.
7. Zeptejte se sousedů. Starší soused možná nemá rádio ani informace. Pár klidných vět pomůže víc než deset sdílených videí.

Jak poznat zprávu, která má vyvolat paniku

Má silné emoce, spěch a žádný zdroj: „Pošlete to dál, než to smažou.“ „Zítra zavřou banky.“ „Známý od armády říká…“ Skutečné varování má jasného odesílatele a říká, co přesně dělat. Podrobněji to rozebíráme na stránce Hra na strach.

Strach je v pořádku. Pomůže, když víte, kam se podívat a co uděláte jako první. Jak zvládat úzkost delší dobu, najdete na stránce Psychika.